|
 Ο καταναλωτής εξαπατείται στα καταστήματα με διάφορους τρόπους: και τα δύο προϊόντα είναι λιποβαρή και η αλλαγή δεν παραδίδεται.
Αυτό που οι πωλητές δεν καταφεύγουν να ζεσταθούν χρήματα στον αγοραστή! Τα βάρη είναι «στριμμένα», η ζάχαρη υγραίνεται και η συσκευασία λαμβάνεται γενικά ως προϊόν ... Και μερικές φορές καταφεύγουν ακόμη και στην ακαθαρσία: η αλλαγή από εκατό δίνεται από το πενήντα. Σχεδόν κάθε καταναλωτής αντιμετωπίζει όλα αυτά, και δεν γνωρίζουν όλοι πώς να προστατεύουν τον εαυτό τους ... Επομένως, για να μην περιτριγυριστείτε και να μην πληρώνετε περισσότερο, πρέπει να είστε προσεκτικοί.
Με ποιον τρόπο ο αγοραστής συχνά εξαπατείται και πώς να το προστατεύσει από αυτό.
Τις περισσότερες φορές, ο αγοραστής εξαπατείται ζυγίζοντας σε καταστήματα, σούπερ μάρκετ και αγορές. Συχνά απλώς περιστρέφουν τα βάρη. "Πρέπει να δούμε τι ζυγίζουν τις συσκευές ζύγισης του προϊόντος. Εάν είναι μια μηχανική κλίμακα, τότε το βέλος πρέπει να είναι μηδέν πριν από τη ζύγιση και όχι περισσότερο ή πλησιέστερα από διάφορα τμήματα. Και όταν το προϊόν τοποθετείται σε βάρη, δεν πρέπει να πηδά, αλλά να κυματίζει δύο- τρεις φορές, και πέστε στη θέση του.
Τις περισσότερες φορές, τα βάρη είναι "στριμμένα" στις αγορές, επειδή σε μικρά καταστήματα γνωρίζουν τους πελάτες τους και προσπαθούν να μην τους εξαπατήσουν.
Οι αγοραστές που αγοράζουν μεγάλες ποσότητες λαχανικών ή φρούτων εξαπατούνται ιδιαίτερα στις αγορές.
Δώστε προσοχή στα βάρη επίσης. Αυτό που απλά δεν κάνουν: το κόβουν και ρίχνουν άλλο μέταλλο. Επομένως, τα βάρη πρέπει επίσης να ελέγχονται.
Και σε κάθε περίπτωση, εάν υπάρχει υποψία ότι ο αγοραστής εξαπατήθηκε, το προϊόν πρέπει να σταθμίζεται στις κλίμακες ελέγχου. Και παρόλο που τα βάρη είναι στις αγορές και τα βάρη δεν είναι κοντά. Φυσικά, αυτό προκαλεί κάποια ταλαιπωρία, αλλά διαφορετικά τα βάρη απλά θα κλαπούν.
Ένας κοινός τρόπος για να εξαπατήσετε έναν πελάτη είναι να πουλήσετε ένα προσυσκευασμένο προϊόν κάτω από το βάρος. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για την κοπή κρέατος ή κιμά, τα οποία πωλούνται σε δίσκους. Κατά κανόνα, υπάρχει λιγότερο προϊόν από ό, τι αναφέρεται στη συσκευασία. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα λουκάνικα, επειδή τείνουν να συρρικνώνονται. Επομένως, δεν έχει νόημα να πληρώνετε σε αυτήν την τιμή και για τη συσκευασία. Και επίσης, αγοράζοντας ένα λουκάνικο, ένας απερίσκεπτος αγοραστής μπορεί να πληρώσει για την τιμή του και για τα σχοινιά και τα μεταλλικά στηρίγματα που βρίσκονται στο λουκάνικο. Για τέτοια απόβλητα, υπάρχει ένα κουτί στο οποίο απορρίπτονται και στη συνέχεια διαγράφονται!
Ένα τέτοιο προϊόν μπορεί επίσης να αντισταθμιστεί. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή της αίθουσας, ο οποίος, παρουσία του αγοραστή, πρέπει να υπερβαίνει τα προϊόντα και να κολλήσει μια νέα ετικέτα τιμής ή ετικέτα σήμανσης.
Εξαπατούν επίσης τα λαχανικά και τα φρούτα: παρά το γεγονός ότι τα πορτοκάλια ή τα καρότα βρίσκονται στο δίχτυ, και υπάρχει μια τιμή σε αυτό, το προϊόν θα πρέπει να είναι υπερβολικό, επειδή μπορούν να βάλουν λιγότερα από αυτά.
Φρούτα ή λαχανικά στο δίχτυ μπορεί επίσης να είναι σάπια. Επομένως, πρέπει να εξεταστούν απευθείας στο κατάστημα, γιατί τότε είναι δύσκολο να αποδειχθεί (ειδικά όταν η συσκευασία έχει ήδη σχιστεί) ότι το προϊόν ήταν πραγματικά κακής ποιότητας.
 Τα προϊόντα ζαχαροπλαστικής είναι επίσης λιποβαρή - γλυκά, μπισκότα, βάφλες. Αυτό ισχύει επίσης για την ομάδα.
Σε αγορές με χύδην προϊόντα, το κάνουν ακόμη πιο δύσκολο.
Στο δωμάτιο όπου αποθηκεύονται ζάχαρη, ακόμη και δημητριακά, βάζουν έναν κουβά με νερό. Κατά τη διάρκεια της νύχτας, το φαγητό γίνεται πιο υγρασία και βαρύτερο.
Οι συνθήκες αποθήκευσης των εμπορευμάτων είναι επίσης σημαντικές.
Κάθε προϊόν έχει τις δικές του συνθήκες αποθήκευσης θερμοκρασίας. Για παράδειγμα, τα καβούρια πρέπει να αποθηκεύονται μόνο κατεψυγμένα. Και από το γεγονός ότι ξεπαγώνουν και παγώνουν αρκετές φορές, χάνουν τόσο την παρουσία τους όσο και την ποιότητά τους. Και δεν έχουν όλα τα ψυγεία θερμόμετρα και είναι αδύνατο να ελεγχθεί υπό ποιες συνθήκες αποθηκεύτηκε το προϊόν.
Στα καταστήματα, τα κουτιά καραμελών αποθηκεύονται σε ακατάλληλες συνθήκες. Κατά κανόνα, βρίσκονται στα κορυφαία ράφια.Ωστόσο, η θερμοκρασία δεν είναι πάντα η θερμοκρασία στην οποία πρέπει να αποθηκεύονται τα γλυκά, ειδικά όταν δεν υπάρχει κλιματιστικό στο κατάστημα. Αποδεικνύεται λοιπόν ότι ο καταναλωτής αγοράζει ένα ακριβό προϊόν, αλλά αποδεικνύεται κακής ποιότητας: η σοκολάτα έχει λιώσει και η γέμιση έχει τελειώσει.
Όσον αφορά τις καραμέλες που πωλούνται κατά βάρος, μερικές φορές είναι αδύνατο να μάθουμε την ημερομηνία κατασκευής. Σημειώνεται σε κουτί με γλυκά, αλλά δεν είναι στα περιτυλίγματα. Και οι επιχειρηματίες δεν παίρνουν πάντα καραμέλα σε κουτιά, συχνά κατά κιλά. Για προϊόντα που δεν έχουν ημερομηνία κατασκευής, πρέπει να ζητήσετε πιστοποιητικό ποιότητας από τον πωλητή. Σε αυτό το έγγραφο αναφέρονται η ημερομηνία κατασκευής και η περίοδος εφαρμογής. Ενώ τα εμπορεύματα βρίσκονται στο κατάστημα, τα έγγραφα πρέπει να φυλάσσονται μέχρι το τελευταίο γραμμάριο.
Είναι συχνό φαινόμενο στα σούπερ μάρκετ όταν η τιμή στην τιμή διαφέρει από εκείνη που χρεώνεται για τα προϊόντα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και, κατά κανόνα, προς την κατεύθυνση της αύξησης. Έχουμε ένα κοινό φαινόμενο όταν η τιμή των εγχώριων αγαθών εξαρτάται από τη συναλλαγματική ισοτιμία του δολαρίου. Ως εκ τούτου, το απόγευμα το προϊόν πωλείται στην ίδια τιμή και το πρωί είναι λίγο ακριβότερο, αν και η χθεσινή τιμή παραμένει στην τιμή. Κατά κανόνα, οι πωλητές κάνουν δικαιολογίες ότι δεν είχαν χρόνο να τα αλλάξουν, αλλά αυτό αποτελεί παραβίαση των εμπορικών κανόνων: δεν παρέχεται στον καταναλωτή πληροφορίες σχετικά με το προϊόν.
Συχνά, η τιμή αγοράς ενός προϊόντος πραγματικά αυξάνεται και η προηγούμενη - φθηνότερη - αποστολή εμπορευμάτων μεταπωλείται όπως αγοράζεται σε υψηλότερη τιμή.
Επίσης ξεγελούν τον αγοραστή σε πακέτα. Συχνά περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος. Και συμβαίνει ότι παλεύουν καλά για το πολυαιθυλένιο. Επομένως, εάν απαιτούνται πρόσθετες πληρωμές για πακέτα, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να δει το κόστος τέτοιων αγαθών στο τιμολόγιο.
Ζεσταίνουν επίσης τον αγοραστή, και ιδιαίτερα τους ηλικιωμένους, παραιτώντας την αλλαγή. Και δεν είναι μόνο περίπου δέκα ή είκοσι. Υπάρχουν επίσης περιπτώσεις όπου στα εκατό δίνουν αλλαγή στα 50. Και είναι δύσκολο να αποδείξουμε στον αγοραστή ότι έδωσε έναν μεγάλο λογαριασμό και όχι αυτόν με τον οποίο έλαβε αλλαγή. Και αν δεν υπάρχουν μάρτυρες, τότε η κατάσταση είναι γενικά δύσκολη. Συμβουλεύω τους αγοραστές να εκφράσουν την ονομασία του λογαριασμού με τον οποίο πληρώνει ο αγοραστής.
Εάν υπάρχει απόδειξη ...
Τα μη τυποποιημένα προϊόντα που καταλήγουν στο καλάθι του καταναλωτή μπορούν να επιστραφούν στο κατάστημα. Και εφόσον υπάρχει επιταγή. Είναι γενικά καλύτερο να το αποθηκεύσετε μέχρι να δείτε αν έχετε αγοράσει προϊόντα ποιότητας. Τότε είναι πολύ πιο εύκολο να αποδείξετε ότι το αγοράσατε σε αυτό το κατάστημα. Και αξίζει επίσης να ελέγξετε την επιταγή, "χωρίς να φύγετε από το ταμείο", με την κυριολεκτική έννοια. Μετά από όλα, οι αγοραστές οδηγούνται γύρω από τα δάχτυλά τους, τρυπώντας επιπλέον προϊόντα στο ταμείο που δεν αγόρασε ο αγοραστής. Και αν δεν βρείτε το δρόμο σας στο χρόνο, θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για αυτό. Αυτό συμβαίνει συχνότερα όταν ένας καταναλωτής αγοράζει πολλά προϊόντα.
Το κατάστημα είναι υπεύθυνο για τα πράγματα
Τα μεγάλα καταστήματα και τα σούπερ μάρκετ διαθέτουν ερμάρια όπου οι καταναλωτές πρέπει να αφήσουν τις τσάντες τους. Και η επιγραφή "Η διοίκηση δεν είναι υπεύθυνη για τα πράγματα" φοβίζει. Είναι το περιεχόμενο αυτής της επιγραφής που υποδηλώνει ότι η τσάντα που έμεινε εδώ θα μπορούσε να εξαφανιστεί. Και σχεδόν κανένας δεν θα βρει τους ένοχους. Και δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι ένας συγκεκριμένος τεχνίτης δεν έχει το κλειδί για τα ερμάρια και δεν θα τα ανοίξει.
Το κατάστημα θα πρέπει να είναι υπεύθυνο για αυτά τα ερμάρια, επειδή βρίσκονται στο κατάστημα. Και είναι καλύτερο να πάτε χωρίς τσάντα. Και αν αυτό δεν είναι δυνατό, και υπάρχουν ορισμένα προϊόντα στην τσάντα, τότε αυτό πρέπει να αναφέρεται στην ασφάλεια. Ο φύλακας δεν πρέπει να ψάχνει και να κοιτάζει τι είναι μέσα στην τσάντα. Εάν υπάρχει υποψία ότι ένας καταναλωτής έχει κλέψει κάτι, μόνο ένας υπεύθυνος επιβολής του νόμου μπορεί να το ελέγξει.
Και σε γενικές γραμμές, εάν ένας καταναλωτής έχει προϊόντα, και ισχυρίζεται ότι δεν τα πήρε, η κάμερα CCTV υπάρχει για να παρακολουθεί τους αγοραστές ...
Inna Ivolgina
|
