|
 Όλοι πηγαίνουμε στο μανάβικο σχεδόν καθημερινά: τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα αγοράζουμε ό, τι χρειαζόμαστε για τις επόμενες μέρες και κατά τη διάρκεια της εβδομάδας αγοράζουμε γάλα, ψωμί, ξινή κρέμα. Έχετε αγοράσει ποτέ ένα κατώτερο ή χαλασμένο προϊόν; Και τι έκανες όταν το έφερες σπίτι και παρατήρησες ότι δεν πρέπει να το χρησιμοποιήσεις; Σε μια τέτοια κατάσταση, κάποιος απλώς το πέταξε στα σκουπίδια, κάποιος στον οικογενειακό κύκλο συζήτησε την ανεντιμότητα των επιχειρηματιών.
Και μόνο λίγοι από εμάς δεσμευτήκαμε να υπερασπιστούμε τα δικαιώματά μας και πήραμε την αγορά στο κατάστημα έτσι ώστε να μπορεί να ανταλλαχθεί με προϊόν καλής ποιότητας, ή να επιστραφούν τα χρήματα.
Μεταξύ των πιο συνηθισμένων παραβιάσεων των καταναλωτών είναι η διάρκεια ζωής που έχει λήξει, η έλλειψη κατάλληλων πληροφοριών ημερομηνίας κατασκευής, η έλλειψη απαιτούμενων πληροφοριών προϊόντος και η εξαπάτηση των καταναλωτών.
Η απόδειξη πώλησης είναι η εγγύησή σας
Μπορείτε να θεωρήσετε τον εαυτό σας τυχερό εάν, εάν επιστρέψετε το προϊόν που έχει λήξει, ο πωλητής του καταστήματος θα ζητήσει συγγνώμη και χωρίς άλλη καθυστέρηση θα εκπληρώσει το καθήκον του και θα το αποδεχτεί πίσω, ανταλλάσσοντάς το με ποιοτικό ή επιστρέψει τα χρήματα. Όμως, δυστυχώς, οι περισσότεροι πωλητές δεν θεωρούν πάντα απαραίτητο να επικοινωνούν με τους πελάτες, για να διασφαλίζουν ότι ο αγοραστής είναι άνετος.
Για να αποφύγετε να είστε στα χέρια ενός χαμένου αγοραστή, λάβετε πάντα μια απόδειξη πώλησης. Θεωρείται έγγραφο που επιβεβαιώνει το γεγονός μιας αγοράς σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα. Εάν ξαφνικά έχετε παράπονα σχετικά με το προϊόν που αγοράσατε, μπορείτε πάντα να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας με την Επιθεώρηση Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών.
Τα καταστήματα θα πρέπει να διαγράφουν και να απορρίπτουν τα τρόφιμα και τα είδη που δεν έχουν λήξει, καθώς συμβαίνουν μη αναστρέψιμες διαδικασίες σε αυτά και μπορούν να βλάψουν την υγεία των καταναλωτών. Επομένως, πώς θα αγοράσετε έτοιμα προϊόντα - εάν σαλάτα, ή μπριζόλες, ή τηγανητά ψάρια - σκεφτείτε δύο φορές εάν αξίζει να διακινδυνεύσετε την υγεία σας και την υγεία της οικογένειάς σας. Ένας κατασκευαστής συνείδησης δηλώνει πάντα τον εαυτό του, δηλώνει τα στοιχεία του και ο καταναλωτής έχει την ευκαιρία, σε περίπτωση αποκάλυψης τυχόν ελαττωμάτων στα προϊόντα, να επικοινωνήσει με τον πωλητή και τον κατασκευαστή των προϊόντων με προτάσεις και σχόλια.
Ημερομηνία συσκευασίας και ημερομηνία κατασκευής - ένα εμπορικό τέχνασμα
Η «ημερομηνία συσκευασίας» έχει γίνει πολύ συνηθισμένη, η οποία αναφέρεται συχνά στα σούπερ μάρκετ σχετικά με τη συσκευασία των προϊόντων αντί για την ημερομηνία κατασκευής. Αυτή η τεχνολογία χρησιμοποιείται για να παραπλανήσει τον καταναλωτή, επειδή η ημερομηνία συσκευασίας του προϊόντος σε καμία περίπτωση δεν δείχνει τη φρεσκάδα του. Εάν δεν υπάρχει ημερομηνία κατασκευής, ημερομηνία λήξης, κατασκευαστική επιχείρηση, αυτό είναι ένα από τα σημάδια παραποίησης προϊόντων.
Αντί για πάγο 4% σε κατεψυγμένα ψάρια, και το 40%
Εάν αγοράσατε κατεψυγμένα ψάρια, το φέρετε σπίτι, το ξεπαγώσατε και διαπιστώσετε ότι δεν ήταν καθόλου, τότε αγοράσατε ένα προϊόν που δεν πληροί τις απαιτήσεις των κανονιστικών εγγράφων. Παγωμένο λούστρο σε κατεψυγμένα ψάρια, οι γαρίδες επιτρέπονται από 2 έως 4%, αλλά συχνά πωλούν έως και 40% πάγο. Αυτό σημαίνει ότι δεν πληρώνουμε για αγαθά, αλλά για νερό. Και δεν θα ήταν τόσο λυπηρό εάν, μετά την απόψυξη, λάβαμε ποιοτικά προϊόντα. Αλλά μετά από επανειλημμένη κατάψυξη για να επιτύχει τόσο μεγάλη ποσότητα παγωτού, το προϊόν χάνει τη γεύση και την παρουσίασή του.
Το σαμπουάν με γλυκά δεν είναι νόστιμο
Όταν ψωνίζετε, δώστε προσοχή στη ρύθμιση των εμπορευμάτων: εάν χυμοί, οικιακά χημικά, γλυκά βρίσκονται σε ένα ράφι, είναι καλύτερα να πάτε σε άλλο κατάστημα, επειδή σε αυτό το κατάστημα παραβιάζεται η αρχή της γειτονιάς εμπορευμάτων. Μην αφήνετε τα κρύα δωμάτια εκτός θέασης, επειδή το λάδι, τα ψάρια και παγωτό, επίσης δεν μπορεί να τοποθετηθεί στο ίδιο ψυγείο.
Μια τυπική παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών είναι η έλλειψη, όταν, για παράδειγμα, ένα προϊόν που δεν πήρατε συμπεριλαμβάνεται στην επιταγή σας. Δώστε προσοχή στο γεγονός ότι όταν αγοράζετε φρέσκο κρέας, οι επιχειρηματίες μπορούν να προσθέσουν στο βάρος του προϊόντος το βάρος του πακέτου, για το οποίο θα πρέπει να πληρώσετε στην τιμή του προϊόντος. Επιπλέον, όταν αγοράζετε προσυσκευασμένα προϊόντα, όπως δημητριακά, αλεύρι, αξίζει να ελέγξετε τις κλίμακες ελέγχου που διατίθενται στο σούπερ μάρκετ πόσο ζυγίζουν τα συσκευασμένα προϊόντα.
Έχετε αγοράσει ένα προϊόν χαμηλής ποιότητας; Φέρτε το πίσω στο κατάστημα αμέσως
Πρόσφατα, ένα τέτοιο περιστατικό συνέβη σε έναν φίλο μου: σε ένα από τα παντοπωλεία στο κέντρο της πόλης, αγόρασε ολλανδικό τυρί, το έφερε στο σπίτι, το άνοιξε και το διαπίστωσε ότι το τυρί ήταν χαλασμένο. Ο σύντροφος ζει όχι στο κέντρο, αλλά στα περίχωρα, οπότε πήρε ταξί και κατευθύνθηκε στο μπακάλικο που επισκέφθηκε πρόσφατα. Έβαλα την αγορά μου στον πάγκο, παρουσίασα απόδειξη, ζήτησα επιστροφή χρημάτων για τρόφιμα που έχουν λήξει και ταξί. Αλλά δεν μπόρεσε να καταλάβει τη διοίκηση του καταστήματος - αρνήθηκε και αγενής. Επομένως, την επόμενη μέρα, με τυρί που έληξε, ένας φίλος χτύπησε την πόρτα της Επιθεώρησης Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών. Η επιθεώρηση διενήργησε μια επιθεώρηση του καταστήματος, αφού ανακάλυψε όχι ένα, αλλά σημαντικό αριθμό παραβιάσεων, και έφερε τους δράστες στη δικαιοσύνη.
Αλλά ο συνάδελφός μου ήταν πιο τυχερός. Αφού αγόρασε ένα κέικ με ξινή κρέμα, το πήρε πίσω στο κατάστημα. Η πωλήτρια, χωρίς άλλη παραλλαγή, άλλαξε τη χαμηλή ποιότητα ζαχαροπλαστικής και όλοι ήταν ικανοποιημένοι: η συνάδελφος πήρε αυτό που ήθελε κέικ, και το κατάστημα - η απουσία περιττών διαφημίσεων. Το συμπέρασμα είναι στην επιφάνεια: παράπονα προκύπτουν όταν δεν συνεργάζονται με τους καταναλωτές.
Για να προστατευτείτε από αδίστακτους πωλητές, μην χάσετε την επαγρύπνησή σας, διαβάστε προσεκτικά τις ετικέτες στη συσκευασία, γνωρίζετε τα δικαιώματά σας και επιμείνετε στην τήρησή τους. Με αυτόν τον τρόπο θα είστε σε θέση να διατηρήσετε την οικογένειά σας υγιή και να μην σπαταλάτε χρήματα στα σκουπίδια.
Για να μην παραπλανηθείτε, ακολουθήστε αυτούς τους απλούς κανόνες:
Όταν πηγαίνετε στο σούπερ μάρκετ, προγραμματίστε τις αγορές σας εκ των προτέρων υπολογίζοντας το κόστος τους.
Παρακολουθήστε προσεκτικά τις ενέργειες του πωλητή στο ταμείο και κατά τη στάθμιση της αγοράς.
Ελέγξτε την απόδειξη, την ποσότητα των εμπορευμάτων και το όνομά της, χωρίς να φύγετε από το ταμείο.
Κρατήστε την απόδειξή σας μετά την αγορά.
Νόβικοβα Α.
|
